|
|
|
|||||
| ||
מהו "חבר" ? ייעוד "חבר" חזון "חבר" מטרות הארגון הערכים של "חבר" מבנה "חבר" מיהו עמית "חבר" ? מהם תחומי הפעילות של "חבר" ? הקשר עם עמיתי "חבר" ? מועדון וירטואלי מהו "חבר" ? חבר משרתי הקבע והגמלאים בע"מ הנו מלכ"ר (מוסד ללא כוונת רווח) שמטרתו לפעול לרווחת משרתי הקבע, הגמלאים ובני משפחותיהם ע"י שיתוף פעולה עם חברות מסחריות וגורמים אחרים. הנהלת "חבר" מורכבת מבעלי תפקידים צבאיים: רמ"ח פרט אכ"א הנו יו"ר הדירקטוריון, רע"ן ת"ש אכ"א - מנכ"ל, ראש מופ"ת הוא יו"ר ועדות שכר וביקורת. מכיוון שמשרתי הקבע ע"פ החוק אינם יכולים להתאגד בתאגידים מקצועיים, כגון הסתדרות או ועד עובדים, "חבר", בעצם, מבצע חלק מהפונקציות של ועד עובדים. הכנסותיו של "חבר" נובעות מדמי חבר, מריבית על הלוואות "חבר" ומהשתתפות מערכת הביטחון. "חבר" מחזיק בחלק מהמניות של בנק אוצר החייל. מידע נוסף אודות "חבר" ניתן למצוא במסמכי היסוד של הארגון ופקודות המטכ"ל הקשורות לו (פ.מ. 36.0204 - "חבר", 36.0207 - חסכון בקופות גמל, 36.0209 - ביטוח חיים). ייעוד "חבר" שיפור איכות החיים, רמת החיים ורווחת הפרט של עמיתי "חבר" ובני משפחותיהם. חזון "חבר" "חבר" הינו ארגון הרווחה והצרכנות המוביל בישראל. "חבר" פועל מתוך תחושת שליחות למתן פתרונות איכותיים, ייחודיים ויצירתיים לרווחת אנשי צבא הקבע, הגמלאים ובני משפחותיהם באמצעות מצוינות, מקצוענות וחדשנות. מטרות הארגון חבר" רואה לנכון להעמיד את עמיתיו במרכז העשייה, תוך כוונה להגדיל את הכנסתם הפנויה ולהטמיע בהם הרגלי צריכה נכונה. עשרות אלפי עמיתים נהנים ממגוון רחב של פעילויות ושירותים ש"חבר" מציע להם. הערכים של "חבר" העקרונות המנחים את פעילות הארגון, המשקפים את האמונות ותפיסת החיים שלו ומהווים את היסודות שלו הם: מובילות ועוצמה, שליחות, חדשנות, אמינות ואיכות, שירות ואיכפתיות ומקצוענות. מובילות ועוצמה "חבר", נחשב כמוביל שוק בהצעותיו העדכניות והחדשניות ביותר ומתקשר עם הגופים המסחריים המובילים בתחומם על מנת להציע את השירותים המתקדמים והאיכותיים ביותר. שליחות קהל היעד אשר למענו ובזכותו אנו קיימים הינם אנשי קבע בעבר, או בהווה, שפעלו למען בטחון המדינה שנים ארוכות ורבות. אנו חשים זכות וגאווה לפעול למען עמיתים אלו בתחומי הצרכנות והרווחה וע"י כך לשפר את איכות חייהם. חדשנות "חבר" פועל באופן שוטף, להגדיל את מגוון המוצרים והשירותים ולהציע ללקוחותיו מוצרים ושירותים חדשים וחדשניים, בהתאם לצרכים המועלים בפניו ולחידושים בשוק. אמינות ואיכות ל"חבר" מוניטין רב שנים על עמידה בהבטחות, הניתנות לעמיתים ובלקיחת אחריות על פעולותיו. אנו דואגים להתקשר תמיד עם הגורמים האמינים והמובילים במשק ולהציע מוצרים ושירותים ברמת האיכות והאמינות הגבוהות ביותר ללא פשרות. שירות ואכפתיות השירות ב "חבר" הוא איכותי ומוקפד. אנו רואים בשירות מקצועי נדבך נוסף אשר מסייע לנו להפוך את החברות ב"חבר לחוויה. אנו עושים מאמצים רבים להכיר את כל מגוון הלקוחות שלנו, להקשיב וללמוד על רצונותיהם וצורכיהם, כדי לספק להם מענה אופטימאלי. אנו מאמינים במתן שירות בלתי מתפשר, ידידותי, מהיר ונוח, שאותו אנו מבקשים לעצמנו בחיינו הפרטיים. מקצוענות להיות סמן ימני בשוק, להוביל שוק, לתת שירות מכל הלב, להתקדם עם הזמן - לכל זאת דרוש לימוד מתמיד, עדכון שוטף, תגובה נכונה ובזמן, עבודה ללא טעויות, או בקיצור - מקצוענות! מיהו עמית "חבר" ? מי שזכאי להצטרף כעמית "חבר" הינם משרתי הקבע, לרבות חיילים בעלי וותק של 12 חודשים בשירות חובה בתנאי קבע, גמלאי/ות צה"ל, אלמנות משרתי הקבע והגמלאים . יודגש כי כל חייל המתחייב לשירות קבע, באופן אוטומטי, מתחילת שירות הקבע, הופך להיות עמית "חבר" ומתחיל לשלם דמי חבר. הצטרפות ל"חבר" ליתר העמיתים, שאינם משרתי קבע, אינה חובה. מהם תחומי הפעילות של "חבר" ? "חבר" מציע לעמיתיו, לאורך כל השנה, מגוון רחב של פעילויות ושירותים בתחומים הבאים: תרבות הפנאי: הצגות, מופעים, מנויים לתיאטראות, מנויים לבתי קולנוע, מנויים לרכישת סרטי וידאו ודי. וי. די, הצגות ילדים, סדנאות וימי עיון, מנויים לעיתונים ומגזינים ועוד. פעילויות ספורט: מנויים לליגת העל בכדורגל ובכדורסל, מנויים למועדוני ספורט ובריכות שחיה, מנויים למשחקי באולינג, קורסי טניס לילדים ומבוגרים, קורסי צלילה, שוברים לספורט אתגרי ועוד. טיולים ונופש בארץ: שוברים לנופש כפרי בצימרים ואתרים ברחבי הארץ, טיולים יומיים וסופי שבוע בארץ, נופש בבתי מלון ובתי הארחה, מנויים ל"חופשה דרומית" באילת, "חופשת בריאות" באולגה, שוברי כניסה לאתרים ופארקים,מנויים לשמורת הטבע, שוברי פינוק וספא, שוברים לבילוי רומנטי ועוד פעילויות לקבוצות מיוחדות: כיופית, מיצה"ל, אירועי יום הולדת ל"חבר", מפגשי פנויים פנויות, פעילויות לגמלאים ועוד. ביטוח שיניים: הקשר עם עמיתי "חבר" "חבר" מקפיד לחזק את הקשר עם ציבור עמיתיו ולהעמיק את הזיקה ביניהם. לשם כך הוא מקיים מערכת שלמה להידוק הקשר האישי, שבמסגרתו הוא מפעיל דיוור ישיר של מידעוני פרסום ועדכון, בתדירות של כפעם בחודש, מפעיל מחלקה מיוחדת לפניות הציבור, השוקדת על התייחסות אישית לכל שאלה ועל טיפול יעיל בכל בעיה ושירות לקוחות טלפוני שנענה לפניות העמיתים בענייניות וביעילות. בנוסף שולח "חבר" עדכונים שבועיים בדואר אלקטרוני למחשבי העמיתים. בנוסף שולח המועדון עדכונים שבועיים בדואר אלקטרוני למחשבי העמיתים. מועדון וירטואלי "חבר" מקיים לנוחות העמיתים, פעילות וירטואלית הכוללת אתר - סחר המאפשר רכישת כרטיסים ומנויים בקלות ובנוחות, מפעיל תקשורת דואר-אלקטרוני, ומנהל מערכת קבוצות דיון לרווחת העמיתים בנושאי הפעילות השונים. |
| "חבר" |
מנוע סחר ע"י חברת  |
