 |
||
מידע כללי
מוקד שירות לקוחות
רשימת סניפים
ברור יתרה, תנועות כרטיס, ביטול כרטיס - הקש
להפעלת כרטיס חדש- הקש
במידה ואינך מצליח להיכנס למערכת באמצעות תעודת חוגר/קצין ו/או רישיון נהיגה, יש לפנות למייל הצבאי אכ"א/מתו"ב/מע"ם/תו"ב/ע.רמ"ד תו"ב |
מידע כללי:
להלן טבלת מכסת הנקודות המלאה שנקבעה לשנת העבודה 2012:
| סוג הנקודות | מדים | אישיות | ספורט | ספורשיות |
| סכום מקסימלי | 275 | 644 | 1216 | 0 |
| סכום לאחר הפרשת 20% | 275 | 515.2 | 972.8 | 372 |
נעלי גברים ניתן יהיה לרכוש רק בחנויות המכר הצבאיות ומכירתם ברשתות האזרחיות הופסקה ב 1/4/2012.
חישוב נקודות מדים וציוד אישי
הנקודות מחושבות עפ"י הנוסחה הבאה:
סל הנקודות לחלק למספר הימים בשנה כפול מספר ימי השירות באותה שנה
הזמנת כרטיס ראשון
הזכאים להזמנת כרטיס הינם אנשי קבע שחתמו לשרות קבע לתקופה של חצי שנה ומעלה.
על מנת לוודא שהכרטיס נשלח לביתך / שבוצעה עבורך הזמנה לכרטיס הנקודות, יש ליצור קשר עם מוקד הנקודות המרכזי.
הכרטיס יגיע לביתך תוך 21 ימי עבודה מיום הזמנתו.
ביטול כרטיס
במקרה של אובדן, גניבה או שחיקת כרטיס ניתן לדווח למוקד של חברת "פרקסל" בדרכים הבאות:
- מרכז שרות טלפוני בטלפון 03-9309836
- באינטרנט האזרחי, דרך אתר אכ"א בכתובת www.aka.idf.il
בירור יתרה, תנועות כרטיס - הקש
שים לב!
ביטול הכרטיס יבוצע אך ורק עם הקלדת מספר תעודת חוגר/קצין או מספר רשיון נהיגה צבאי.
דע את זכויותיך:
סכום ההמרה המקסימלי הינו עפ"י מכסת נק' המדים שניתנה באותה שנה"ע.
המסמכים הדרושים:
א. תעודה (327), אישור לבישת בגדים אזרחיים.
ב. נגררת תעודה.
ג. קבלות על רכישת ביגוד עליון כגון: מכנס, חולצה וכד'.
את המסמכים ניתן להעביר למוקד שרות הלקוחות במרכז הציוד.
המסמכים הדרושים: א. אישור רופא נשים צבאי המעיד על שבוע ההריון.
ב. קבלות על רכישת ביגוד אזרחי עליון כגון: מכנס, חולצה, שמלה וכד'.
סכום ההמרה המקסימלי הינו עפ"י מכסת נק' המדים שניתנה באותה שנה"ע.
הבקשה תועבר עד לפני הלידה או לפני תום שירות הקבע למוקד שירות הלקוחות במרכז הציוד.
על סמך הצגת נגררת הצבות מתקשורת ה BIMS.
וקיימת לו יתרת שרות בשנה העוקבת.
פורש - עד יום השחרור בלבד (בחנויות המדים ו/או ברשתות האזרחיות).
משוחרר - עד 30 יום מתאריך השחרור (ברשתות האזרחיות בלבד).
כל משרת קבע זכאי בתקופת הקבע לרכוש נקודות מדים נוספות על חשבון חיוב בשכר.
סכום הרכישה המקסימלי לא יעלה על פי שניים מסכום הנקודות המדים השנתי (1 נקודה = 1 ₪).
מוקד פניות שירות לקוחות:
| מטכ"לי | אזרחי | שעות קבלה | |
| מוקד שרות לקוחות מר"ץ | 4800 - 0304 (שלוחה 5) |
7374800 - 03 (שלוחה 5) |
12:00 – 08:30 16:00 – 13:00 |
א. מייל צבאי לכתובת "נקודות".
ב. פקס מספר 0304-6029
ג. פקס אזרחי 03-7376029
מכרז נקודות - הרשתות הזוכות בחלוקה לתחומים:
| הנחה % | הרשתות הזוכות | תחום העיסוק |
| 25 % | ציוד אישי והלבשה תחתונה | |
| ביגוד ספורט והנעלת ספורט | ||
| ציוד ספורט | ||
| נעליים תקניות (למשרתות הקבע בלבד) |
| התנאים המפורטים לעיל לרכישת כרטיסים / מנויים / שוברים ו/או השתתפות בארועים לרבות - מחיריהם, הטבות ו/או מתנות הכרוכים ברכישתם, כפופים לרשום במשרדי "חבר" ובכל מקרה התנאים הסופיים והקובעים לרכישתם ו/או השתתפות בהם הינם אלו הרשומים במשרדי "חבר". "חבר" איננה אחראית לכל נזק - גוף או רכוש, פגיעה, לרבות אובדנים וגנבות שייגרם למי ממשתתפי הארועים המוצעים לעיל ו/או לצד ג' כלשהוא. ההשתתפות בארועים הינה לפי רצונו של כל משתתף ובאחריותו. מובהר בזאת, כי חבר איננה מתחייבת לגבי תוכנם של הארועים, ולגבי טיבם ואיכותם של הפעילויות והארועים המוצעים לעיל, והם באחריותם של מארגני הארועים. |
| חבר - זה הכל בשבילך |
מנוע סחר ע"י חברת  |